隐私政策
发布日期：2023年 1月4日
生效日期：2023年 1月11日
北京汗码智能科技有限公司（注册地址：北京市海淀区东北旺西路8号中关村软件园一期27号楼B座2层213号，以下称“我们”或“马上接单”）非常重视用户（以下或称“您”）的隐私和个人信息保护。您在使用我们马上接单（或称“马上接单”或“软件”）时，我们可能会收集和使用您的信息。我们希望通过《隐私政策》（“本隐私政策”）向您说明我们需要收集您个人信息的类型，以及我们为您提供访问、更新、删除和保护这些信息的途径，还有当我们共享、转让、公开披露您个人信息时需要遵守的规则。本隐私政策与马上接单息息相关，希望您在使用马上接单前仔细阅读并确认您已经充分理解本协议所写明的内容，尤其是粗体下划线标识的重点内容，如您对本协议有任何异议或无法准确理解本协议任何条款的含义，您可发送邮件至link@hanma-ai.com进行咨询，我们将第一时间为您进行解答。
我们在本隐私政策中尽量简明扼要地表述，以便您更好地理解。您使用或在我们更新本隐私政策后（我们会及时提示您更新的情况）继续使用我们的产品，即意味着您同意本隐私政策的内容，并且同意我们按照本隐私政策收集、使用、保存和共享您的个人信息。
您确保在使用马上接单过程中所提供的一切数据信息均为真实有效且经过合法途径获得，如其中包含第三方个人信息，您确保已取得该信息所有方的充分、有效授权，一旦您在使用我们服务的过程中提供此类信息，我们将认为该类信息均为您有权处理，不存在任何违反法律、法规或侵犯任何第三方合法权利的事由/瑕疵/场景。
1.我们如何收集和使用您的个人信息
1.1我们会通过如下三种渠道获取您的个人信息
1.1.1 您直接提供的信息：我们可能收集并存储您在使用马上接单（或称本软件）时向我们提供的信息，包括您在我们页面中注册在线填写、认证、使用、解决争议或与我们联系时所提供的信息，以及您在使用我们软件过程中产生的关于您的交易和活动的信息。
1.1.2 我们主动收集的信息：在您注册、使用马上接单过程中，我们会收集您的手机及其他访问设备发送给我们的信息包括但不限于手机号、姓名。
1.2 您必须授权我们收集和使用您的个人信息的情形
1.2.1 我们的产品包括一些为完成服务所必需的核心功能，这些功能包含注册、登陆功能；保障交易安全所必须的功能、投诉处理功能。同时，如果我们变更产品、收集使用信息的目的发生变化，会在显著位置展示并获得您的授权同意。我们可能会收集、保存、使用下列与您有关的信息，以实现上述这些功能。由于所收集的个人信息是实现我们的产品功能之必要前提，如果您不提供相关信息，我们将无法向您提供对应的产品。这些功能包括：
（1）注册、登录功能
您在注册、登录马上接单时，为了帮助您创建账户，您需要向我们提供您的手机号码。如果您拒绝提供上述信息，您将无法注册马上接单账户。
（2）定位功能
您在承运货主/供应商货物的过程中，为向货主/供应商提供货物运输过程监控预警服务，我们将申请您开启设备位置权限，获取您的位置信息和行踪轨迹信息，为提高获取的位置信息的准确性，我们还将通过第三方服务商（北京中交兴路车联网科技有限公司）间接收集您车辆的位置信息。您在马上接单中使用定位功能，我们会收集和处理有关您的设备信息（即您的硬件型号、操作系统版本、设备配置、唯一设备标识符、国际移动设备身份码IMEI、网络设备硬件地址MAC、广告标识符IDFA）,设备连接信息以及设备状态信息、位置信息、行踪轨迹、网络身份标识信息，以使得您不需要手动输入自身地理坐标就可获得相关服务。我们会使用各种技术进行定位，这些技术包括IP地址、GPS以及能够提供相关信息的其他传感器（比如可能会为我们提供附近设备、WLAN接入点和基站的信息），您的精准定位信息为您的敏感个人信息且为您进行货物承运的必要信息，如您拒绝我们收集，将导致您无法完成相关运单的承运。
（5）沟通信息：
您联系汉码智能时，我们将留存以上信息，以便于当用户发生纠纷或安全事故时，核实事实并处理投诉。汉码智能将切实保障沟通信息的的隐私安全，未经汗码智能允许，各方无权私自下载、调取。
（6）保障交易安全所必须的功能
为保障您使用我们的产品时系统的安全性，更准确地预防欺诈和保护账户安全，我们需要收集您的设备型号、IP地址、操作系统及软件版本、设备识别码、网络使用习惯、设备状态、常用软件信息、网络状况、位置信息来判断您的账号风险，此类信息是为了提供服务必需收集的基础信息。我们也会收集您的设备信息用于对本软件系统问题进行分析、统计流量并排查可能存在的风险，在您选择向我们发送异常信息时予以排查。如果您不提供上述信息，我们则无法在您使用本软件过程中对您的账号安全及使用进行保护。
（7）投诉处理
当您与我们联系时，为验证您的身份，帮助您解决问题，或记录相关问题的处理方案及结果，我们可能会保存您与我们的通信/通话记录及相关内容（包括账号信息、您为了证明相关事实提供的其他信息，或您留下的联系方式信息），如果您针对具体订单进行咨询、投诉或提供建议的，我们会使用您的账号信息和订单信息。
1.3 设备权限的调用
1.3.1 为使您在我们的产品上体验更便捷、顺畅，汉码智能可能会调用您的一些设备权限，我们在调用权限之前会以弹窗方式向您询问是否同意。
1.3.2 您亦可以在设备的设置功能中选择关闭部分或全部权限，从而拒绝汗码智能收集您相应的个人信息。您一旦选择关闭权限即视为您取消了相应的授权，则我们将不再继续收集或使用您的个人信息，也无法为您提供权限对应的功能服务，您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的个人信息的处理。
1.3.3 系统权限调用
①开启定位功能
您在首次打开本软件时，我们会向您询问是否同意开通定位功能。开通此功能我们会通过IP地址、GPS以及能够提供相关信息的其他传感器来获取收集您当时所处位置信息和提供货物运输服务的行踪轨迹。您开通位置权限后可自主关闭相应的权限，您关闭权限后将需要您手动定位您的位置。
请知悉，若您选择开启的位置权限类型允许我们后台获取您的位置信息，当您使用的马上接单处于后台运行状态时，我们会后台收集您的位置信息，用于获取您货物运输过程中的运输轨迹及当您开启持续找货模式时向您推荐周边货源并发送通知。
②允许访问相机
因您在为货主/供应商完成运输服务过程中应货主/供应商要求可能需上传回单，为了便于您方便使用，您在使用软件过程中我们会询问您是否同意开启允许访问，您在不使用软件时亦可自主关闭相应的权限授权。
③允许访问相册
因您在为货主/供应商完成运输服务过程中应货主/供应商要求可能需上传回单，为了便于您方便使用，您在使用软件过程中可开启允许访问相册功能。
1.4您充分知晓，以下情形中，我们处理您的个人信息无需征得您的同意
1.4.1为订立、履行您作为一方当事人的合同所必需；
1.4.2为履行法定职责或者法定义务所必需；
1.4.3为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；
1.4.4为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理个人信息；
1.4.5依照法律规定在合理的范围内处理您自行公开或者其他已经合法公开的个人信息；
1.4.6 法律、行政法规规定的其他情形。
1.5使用第三方服务的声明
请您注意，您的交易相对方、您通过我们跳转功能访问的第三方网站经营者、通过我们接入的第三方服务可能有自己的隐私保护政策；当您查看第三方创建的网页或使用第三方开发的应用程序时，这些第三方可能会获取、使用您的个人信息，该等获取、使用不受我们的控制及本政策的约束。我们会尽商业上的合理努力去要求这些第三方对您的个人信息采取保护措施，请您在使用前仔细阅读他们的隐私保护政策，以判断是否继续使用该第三方服务。
1.6 您个人信息使用的规则
1.6.1 我们会根据本隐私协议的约定并为实现我们的产品功能对所收集的个人信息进行使用。
1.6.2 在收集您的个人信息后，我们将通过技术手段对数据进行去标识化处理。请知悉，我们可能会对收集的信息进行去标识化或匿名化处理后，用于研究、统计分析和预测，以改善我们的内容和布局、为商业决策提供产品或服务支撑，以及改进我们的产品和服务。
1.6.3 请您注意，您在使用我们的产品时所提供的所有个人信息，除非您删除或通过系统设置拒绝我们收集，否则将在您使用我们的产品期间持续授权我们使用。在您注销账号时，我们将停止使用并按照相关法律法规的要求删除您的个人信息或进行匿名化处理，但因法律法规规定需要留存的个人信息，我们将按照法律法规的规定妥善保管。
1.6.4 我们会对我们的产品使用情况进行统计，并可能会与公众或第三方共享这些统计信息，以展示我们的产品的整体使用趋势。但这些统计信息不包含您的任何身份识别信息（根据法律法规规定无需取得您同意的情形除外）。
1.6.5 当我们要将您的个人信息用于本政策未载明的其它用途时，或基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时，会事先征求您的同意。
2. 我们如何使用Cookie
为了进⼀步了解您的偏好，改善产品服务即用户体验，或及时发现并防范安全风险，为您提供更好的服务，我们可能会使用Cookie（Cookie是支持服务器端(或者脚本)在客户端上存储和检索信息的一种机制）或同类技术来收集和存储信息，在此过程中可能会向您的设备发送一个或多个Cookie或匿名标识符。我们不会将Cookie用于本隐私政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除Cookie。
3.我们如何委托处理、共享、转让、公开披露您的个人信息
3.1委托处理
我们可能委托授权合作伙伴处理您的个人信息，以便授权合作伙伴代表我们提供某些服务或履行职能。我们仅会出于本政策声明的合法、正当、必要、特定、明确的目的委托其处理您的个人信息，授权合作伙伴只能接触到其履行职责所需信息，且我们会要求其不得将此信息用于其他任何超出委托范围的目的。如果授权合作伙伴将您的信息用于我们未委托的用途，其应当单独征得您的同意。我们委托的合作伙伴包括我们合作的供应商、服务提供商和其他合作伙伴，我们将信息委托给支持我们业务的供应商、服务提供商和其他合作伙伴处理，这些支持例如提供短信发送服务、提供数据存储/分析服务。
3.2 共享
3.2.1 一般情况下，我们不会与汗码智能及其关联公司以外的任何公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情况除外：
（1）向您告知接收方的名称或者姓名、联系方式、处理目的、处理方式和个人信息的种类，并事先获得您的单独同意；
（2）根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况下进行提供；
（3）在法律法规允许的范围内，为维护汗码智能、汗码智能关联方或合作伙伴、您或其他跟下单用户或社会公众利益、财产或安全免遭损害而有必要提供；
（4）只有共享您的信息，才能实现我们的基本业务核心功能或为履行与您签署的相关协议（包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则）或其他的法律文件约定所提供。包括：为了促成您向货主/供应商提供货物运输服务，我们可能会将您的姓名、手机号码、驾驶车型车长、车牌号码、身份证照片、车辆定位信息和运输轨迹信息、回单向货主/供应商共享。我们有权应货主/供应商的合理要求，向其提供与交易有关的必要信息，以促成交易的完成或者纠纷的解决。
（5）应您需求为您处理您与他人的纠纷或争议；
（6）在法律法规允许的范围内，共享个人信息主体自行向社会公众公开的个人信息或者共享从合法公开披露的信息中收集的个人信息。
3.2.2为向您提供相关产品或服务，我们可能会将您的个人信息与我们的关联方共享。我们将会根据本隐私政策的约定与我们的关联方共享您的个人信息，但我们只会共享必要的个人信息，且受本隐私政策中所声明目的的约束。我们的关联方如要改变个人信息的处理目的，将再次征求您的授权同意。
3.3接入SDK情况
为实现业务功能，保障我们产品的稳定运行，我们的产品中会嵌入第三方合作伙伴的软件工具开发包（SDK）或其他类似的应用程序，我们会对第三方面进行严格的安全检测并约定数据保护措施。查看接入第三方SDK目录，请复制后在浏览器打开，也可以从马上接单 “我的-设置”中查看我们的产品中接入第三方SDK的具体情况。
SDK名称：友盟推送SDK
使用目的：进行APP消息推送
运营方：友盟同欣（北京）科技有限公司
收集个人信息类型：设备信息（Android ID/IDFA/OAID/OpenUDID/GUID；可选-IMEI/IMSI/ICCID）、网络信息
隐私权政策链接：https://www.umeng.com/page/policy
SDK名称：友盟统计分析SDK
使用目的：进行APP运营统计与分析
运营方：友盟同欣（北京）科技有限公司
收集个人信息类型：设备信息（IMEI/MAC/Android ID/IDFA/OAID/OpenUDID/GUID/SIM卡IMSI/ICCID）、位置信息、网络信息
隐私权政策链接：https://www.umeng.com/page/policy
SDK名称：高德开放平台定位SDK
使用目的：为了向用户提供定位服务
运营方：高德软件有限公司
收集个人信息类型：位置信息（经纬度、精确位置、粗略位置）、设备信息【如IP 地址、GNSS信息、WiFi状态、WiFi参数、WiFi列表、SSID、BSSID、基站信息、WiFi信号强度的信息、蓝牙信息、传感器信息（矢量、加速度、压力）、设备信号强度信息、外部存储目录】、设备标识信息（IDFA、OAID）、当前应用信息（应用名、应用版本号）、设备参数及系统信息（系统属性、设备型号、操作系统、运营商信息）
隐私权政策链接：https://lbs.amap.com/pages/privacy
3.4转让
除了事先获得您的同意或授权，我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和 个人，但是以下情况除外：
如果我们因合并、分立、解散、被宣告破产等原因需要转移个人信息的，我们会向您告知接收方的名称或者姓名和联系方式。接收方将继续履行本政策及其他法定义务。接收方变更原先的处理目的处理方式的，应当重新取得您的同意。除了前述情况，我们不会未经您的明确同意转让您的个人信息。
3.5披露
我们仅会在以下情况下，且采取符合业界标准的安全防护措施的前提下，才会公开披露您的个人信息：
（1）根据您的需求，在您明确同意的披露方式下披露您所指定的个人信息；
（2）根据法律、法规的要求、强制性的行政执法或司法要求所必须提供您个人信息的情况下，我们可能会依据所要求的个人信息类型和披露方式公开披露您的个人信息。在符合法律法规的前提下，当我们收到上述披露信息的请求时，我们会要求必须出具与之相应的法律文件，如传票或调查函。我们坚信，对于要求我们提供的信息，应该在法律允许的范围内尽可能保持透明。我们对所有的请求都进行了慎重的审查，以确保其具备合法依据，且仅限于执法部门因特定调查目的且有合法权利获取的数据；
（3）在法律法规允许的范围内，为维护汗码智能，汗码智能的关联方或合作伙伴，您或其他用户或社会公众利益、财产或安全免遭损害而有必要提供；
（4）共享个人信息主体自行向社会公众公开的个人信息或者共享从合法公开披露的信息中收集的个人信息。
4.我们如何保护和保存您的个人信息
4.1 我们会采用符合业界标准的安全防护措施以及行业内通行的安全技术来防止您的个人信息遭到未经授权的访问、修改、避免您的个人信息泄露、损坏或丢失；
4.2 我们通过建立数据分类分级、数据安全管理规范、安全开发规范来管理规范个人信息的存储和使用。
4.3 我们收集您的个人信息，将存储在中华人民共和国境内。如将来涉及向境外传输您的个人信息，我们将按照法律、法规、规章及其他相关规定的要求，进行安全评估等程序，并将明确向您告知个人信息出境的目的、接收方、安全保障措施等情况，并另行征询您的授权同意。信息被转移到的管辖区可能设有不同的数据保护法，甚至未设立相关法律。在此类情况下，我们会确保您的个人信息得到在中华人民共和国境内足够同等的保护。例如，我们会请求您对跨境转移个人信息的同意，或者在跨境数据转移之前实施数据去标识化等安全举措。
4.4 我们只会在达成本政策所述目的的最短的期限内保存您的个人信息，除非法律法规或规范性文件有强制的保存要求。在超出最短保存期限后，我们会根据适用法律的要求删除您的个人信息，或使其匿名化处理。
4.5 安全事件处置
我们制定了网络安全事件应急预案，在不幸发生个人信息安全事件后，我们将及时处置系统漏洞、网络侵入等安全风险，立即启动应急预案，采取相应的补救措施，并按照规定向有关主管部门报告。我们还将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。
4.6 停止运营
4.6.1 如马上接单应用程序停止运营，汗码智能将至少提前30天在马上接单应用程序中发布公告，并及时停止收集个人信息。
4.6.2 停止运营后，汗码智能将停止对个人信息的商业化使用，并在满足法律法规规定的最短保存期后，对收集的个人信息进行删除或匿名化处理。
5. 您的权利
按照中国相关的法律、法规、标准，以及其他国家、地区的通行做法，我们保障您对自己的个人信息行使以下权利：
5.1 访问您的个人信息
您有权实时访问您的个人信息，法律法规规定的例外情况除外。如果您想行使数据访问权，可以通过以下方式自行访问：
（1）账户信息：您可以通过您在马上接单的“我的”中查看您的个人资料、车辆信息。
（2）运单信息：您可以通过您在马上接单的“运单管理”查看您的运单信息。
5.2 更正、补充您的个人信息
您发现我们处理的关于您的个人信息有错误或者不完整时，您有权对错误或不完整的信息作出更正或补充，您可以在马上接单内实时，基于上述“访问您的个人信息”中列明的路径对您的部分个人信息进行更正、补充，出于安全性和身份识别的考虑，您可能无法自主修改为实名制管理功能等提交的某些个人信息，您也可以通过本政策提供的联系方式与我们联系以更正、补充您的其他个人信息，我们将在15日内处理完毕。为保障安全，我们将在您行使更正、补充权权前对您的身份进行验证。
5.3 删除您的个人信息
5.3.1您可以通过上述“访问您的个人信息”中列明的路径自主操作删除您的部分个人信息；
5.3.2您也可以通过注销账号的方式删除您的个人信息，关于申请注销账号的方式请见“5.6注销账户”中的说明。
5.3.3以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：
（1）个人信息处理目的已实现、无法实现或者为实现处理目的不再必要；
（2）如果我们停止提供产品或者服务，或者保存期限已届满；
（3）基于您的同意处理您的个人信息的，您撤回同意；
（4）如果我们违反法律、行政法规或者违反约定处理您的个人信息；
（5）法律、行政法规规定的其他情形。
5.3.4您可以通过发送邮件至link@hanma-ai.com删除您的个人信息，若我们决定响应您的删除请求，我们将在15日内处理完毕。我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些实体获得您的独立授权。
当您从我们的服务中删除信息后，我们可能不会立即在备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。但如法律及监管对存储期限有要求的，相应的个人信息的保存期限我们将遵守国家法律、行政法规的规定。
5.4 复制您的个人信息或获取个人信息副本
您有权申请复制您的个人信息或获取您的个人信息副本，您可以通过发送邮件至link@hanma-ai.com方式联系我们的客服要求获取，我们将在15日内处理完毕。
5.5 改变您授权同意的范围或撤回同意
每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成。当您撤回同意或授权后，我们无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务，也不再处理您相应的个人信息。但您撤回同意或授权的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
您可以通过以下方式自行操作：
您可以通过发送邮件至link@hanma-ai.com方式撤回对我们向您拨打推广电话的授权同意。
您也可以通过注销账户的方式，撤回我们继续处理您个人信息的全部授权。
您也可以通过本政策提供的方式联系我们进行反馈，要求改变您授权同意的范围或撤回同意。
5.6注销账户
您随时可注销此前注册的账户，您可以通过联系汗码智能客服人员进行注销，我们将在15日内处理完毕。
在注销账户之后，我们将停止为您提供产品或服务，并依据您的要求，删除您的个人信息或对其进行匿名化处理，法律法规另有规定的除外。
5.7 转移您的个人信息
当您对您的个人信息有转移需求且符合国家网信部门规定的条件时，您可以通过发送邮件至link@hanma-ai.com向我们提出具体的个人信息转移需求，我们将根据法律法规的要求为您提供转移路径。
5.8 近亲属的权利
使用我们的产品或服务的用户不幸去世后，其近亲属为了自身的合法、正当利益，可以通过发送邮件至link@hanma-ai.com联系我们，对已故用户的相关个人信息行使查阅、复制、更正、删除等权利，但是已故用户生前另有安排的除外。我们可能会要求申请行使本条权利的去世用户近亲属提供相关材料以验证近亲属的身份。
5.9 解释说明
如您对我们的个人信息处理规则存在任何疑问，可以通过发送邮件至link@hanma-ai.com联系我们，要求我们进行说明、解释。
5.10 响应您的上述请求
5.10.1 如您无法通过上述方式行使您的个人信息权利，您可以随时联系我们的客服人员。为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，并在验证您的身份后15日内做出答复或合理解释。
5.10.2 对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际（例如，涉及备份磁带上存放的信息）的请求，我们可能会予以拒绝。
在以下情形中，我们将无法响应您的请求：
（1）与个人信息处理者履行法律法规规定的义务相关的；
（2）与国家安全、国防安全直接相关的；
（3）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
（4）与刑事侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的；
（5）个人信息处理者有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的；
（6）出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
（7）响应个人信息主体的请求将导致个人信息主体或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
（8）涉及商业秘密的。
6. 我们如何保护未成年人的个⼈信息
我们的服务主要面向成人，我们不会主动直接向未成年人收集其个人信息。
如果有事实证明未成年人在未取得监护人同意的情况下注册使用了我们的服务，我们会设法尽快删除相关个人信息。
7.本隐私政策的更新
7.1如马上接单产品发生以下变化，我们将对本政策进行相应的修订：
（1）我们的业务功能发生变更；
（2）业务调整、交易并购引起的隐私政策的主体变更，新主体接收方变更原先的处理目的、处理方式；
（3）个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；
（4）您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化，收集使用您的个人信息的目的、方式、范围发生变化；
（5）我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时；
（6）您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化，收集使用您的个人信息的目的、方式、范围发生变化。
7.3本政策修订后，我们会在马上接单发布最新版本，并以显著的方式（包括我们会通过消息中心予以通知、公示、通过站内信方式进行通知、向您提供弹窗提示）告知您及时了解最新版本的本政策。如无特殊说明自公布之日起7日后生效。
8.如何联系我们
8.1本软件运营主体为：北京汗码智能科技有限公司，公司注册地址：北京市海淀区东北旺西路8号中关村软件园一期27号楼B座2层213号
8.2 如您在使用过程中对我们的个人信息处理行为或隐私协议有任何异议，或要求行使您的个人信息权利您可以通过以下方式与其联系：（1）发送邮件至link@hanma-ai.com；（2）邮寄信件至“北京市海淀区东北旺西路8号中关村软件园一期27号楼B座2层213号 法务部 个人信息保护专员（收） 邮编：100085”。我们在收到您的诉求后将在15日内给予答复。
8.3 如果您对我们的回复不满意，特别是您认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您可以向网信、电信、公安及市监等监管部门进行投诉或举报。